FAQ
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
注文をいただいてから1点1点作成しておりますので、お届けまで1ヶ月程度お時間をいただいております。
お急ぎの場合は、ご注文前にご相談ください。
送料はいくらですか?
商品によって異なりますが、小さくて厚みがない商品は300円、小さくて厚みがある商品は500円、大きな商品は1,100円となります。
送料は商品の詳細ページの「送料を確認する」よりご確認いただけます。
また、一度に18,000円以上お買い上げいただけると送料が無料になります。
決済方法を教えてください
以下の決済方法からお選びいただけます。
・コンビニ決済(Pay-easy)
・銀行振り込み
・クレジットカード
・あと払い(Pay ID)
・d払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
Tiámique Customに希望するデザインがない場合は?
Tiámique Customに希望するデザインがない場合は、申し訳ございませんが、Tiámique Premium(オーダーメイド)でイラストの作成をお願いします。
犬以外のイラストも描いてもらえますか?
現在は、わんちゃんの似顔絵のみご注文を受け付けております。
わんちゃん以外のイラスト販売を始める場合はInstagramにて周知しますので、ぜひフォローをお願いします。
イラストのデータをもらうことはできますか?
申し訳ありませんが、イラストデータのお渡しはしておりません。
InstagramでTiámique(ティアミーク)のアカウントをメンション投稿していただいた方、または、公式LINEにお写真付きのレビューをしていただいた方には、うちの子のイラストが入ったスマホの待ち受け画面をプレゼントしています。
アイテムに愛犬の名前を入れることはできますか?
はい、お名前を入れることができます。ただし、名入れは英字10文字以内とさせていただいています。お名前が10文字以上ある場合は、ニックネームなど短縮できるカタチにしてください。なお、商品によってはお名前を入れることができないものもございますので、商品の詳細ページをご確認ください。
イラストのDrawing動画をもらうことはできますか?
Instagramで投稿しているイラストのDrawing動画は、毎回必ず撮影しているわけではありませんので、基本的にはデータのお渡しはしておりません。Drawing動画がほしい場合は、イラスト購入時にオプションにてDrawing動画をご注文ください。
ひとつのアイテムに何頭までわんちゃんのイラストを入れることができますか?
Tiámique Premium(オーダーメイド)の商品は、ひとつのアイテムに3頭までわんちゃんのイラストを入れることができます。4頭以上のわんちゃんでアイテムを作成される場合は、「2頭と2頭」や「2頭と3頭」のように分けて作成していただくかたちになります。
なお、Tiámique Customの商品は、ひとつのアイテムにお入れすることができるイラストは1頭までとなります。
虹組のわんちゃんのイラストも描いてもらえますか?
もちろんです!オーダーメイドイラストを作成するのに必要なのは、わんちゃんのお顔のお写真だけですので、お気に入りのお写真を送っていただければと思います。
SNSへ投稿してもいいですか?
はい、ご購入者ご本人様の承諾があれば、グッズやイラストをSNSに投稿していただくことは可能です。ただし、イラストの無断変更や商用利用は固く禁止させていただいておりますので、ご了承ください。
問い合わせをしたいです。
お問い合わせは、Tiámique(ティアミーク)の公式LINEにてお伺いいたします。
ページ下部のLINEマークからお友達登録をしてメッセージを送ってください。